מדינה החצרות
מדיניות ביטולים והחזרות
תודה שקניתם ב-Shalom Essence!
צרו קשר: info@shalom-essence.com
אנא פנו אלינו תחילה באמצעות אימייל כדי לקבל את כתובת ההחזרה. אם יש לנו מרכזי הפצה שונים, חשוב לדעת מאיזה מרכז יצאה ההזמנה שלכם.
החצרות
לא מרוצים מההזמנה? נשמח לדעת איך נוכל להשתפר.
ניתן להחזיר הזמנה שלא נעשה בה שימוש תוך 14 ימים מיום קבלתה, או לשלוח לנו תמונה שמראה כי המוצר פגום. אנו נבחן את התמונה, וברוב המקרים נוכל לפתור את הבעיה ללא צורך בהחזר כספי. אנו מתחייבים להחזיר את כספכם במהלך 14 ימי עסקים ממועד קבלת ההחזרה או לאחר קבלת אישור מהשירות שלנו לגבי התמונה שנשלחה.
הערה: מוצרים שנרכשו כחלק מחבילת מבצע או ערכת הנחה לא ניתנים להחזרה. כמו כן, מוצרים אישיים (חזיות, מוצרי קוסמטיקה וכו') הם לא ניתנים להחזרה.
החזרים כספיים
אם אתם זכאים להחזר כספים, נבצע אותו תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר שהוא חזר. ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי שבו השתמשתם בעת הרכישה.
משלוח
עלויות המשלוח אין ניתנות להחזר. אם תקבלו החזר כספי, עלות משלוח ההחזרה תקוזז מההחזר.
מוצרים פגומים או שניזוקו
אם המוצר מוצר פגום או שניזוק, אנא צרו קשר באופן מיידי עם מוצר פרטי ותיאור הפגם בתוך 14 ימים. נספק לכם הוראות להחזרת המוצר, אך ורק אם הפגם ניתן לאימות. אם עברו 14 ימים ללא דיווח - לא נישא באחריות.
ביטולים
כדי לבטל הזמנה, אנא צרו איתנו קשר באופן מיידי בכתובת info@shalom-essence.com . אם תבטלו את הרכישה תוך 24 שעות, נוכל להחזיר את מלוא הסכום ללא תנאים. אחרת, תצטרכו להחזיר את המוצרים עם קבלתם.
עלויות משלוח החזרה
הלקוח אחראי לכיסוי עלויות משלוח ההחזרה. עלויות אלו לא יוחזרו. אם אני מקבל את החזר כספי על הרכישה, על המשלוח יקוזזו ממנו.
משך הזמן שלך עבור קוד שיש לך תלוי במיקום.
אנו תמיד להשתמש בשירות משלוחים הובלות ממליצים או ביטוחים!