מדיניות משלוחים
מדיניות משלוחים
זמני טיפול בהזמנות:
הזמנות מטופלות ונשלחות בדרך כלל תוך 1–3 ימי עסקים לאחר אישור התשלום. בעונות שיא או בתקופות של מבצעים, זמני הטיפול עשויים להיות מעט ארוכים יותר.
שיטות משלוח:
משלוח רגיל אורך לרוב בין 7–12 ימי עסקים עד ההגעה.
עלות משלוח:
עלות המשלוח מחושבת לפי משקל ההזמנה וכתובת היעד. תוכלו לצפות בעלות המשלוח בעת התשלום לפני השלמת הרכישה.
פרטי מעקב:
לאחר שההזמנה תישלח, תקבלו אימייל אישור עם פרטי המעקב. תוכלו להשתמש במספר זה כדי לעקוב אחר מצב המשלוח.
משלוחים בינלאומיים:
אנו מציעים משלוחים לרוב מדינות העולם. עלויות וזמני משלוח בינלאומיים משתנים לפי היעד. שימו לב כי ייתכנו עמלות מכס ומיסי ייבוא, באחריות הלקוח.
הגבלות במשלוח:
נכון לעכשיו, איננו שולחים תיבות דואר (P.O. Boxes) או כתובות APO/FPO. בנוסף, ייתכן שחלק מהמוצרים לא יהיו זמינים למשלוח בינלאומי בשל רגולציות ייבוא/ייצוא או מגבלות של חברות השילוח.
בעיות במשלוח:
אם אתם חווים בעיות בהגעת ההזמנה — כמו עיכובים או נזק שנגרם במהלך המשלוח — אנא פנו לשירות הלקוחות שלנו. אנו נעשה את מירב המאמצים לטפל בנושא במהירות ולהבטיח שתקבלו את ההזמנה בזמן.
שינוי כתובת משלוח:
אם עליכם לעדכן את כתובת המשלוח לאחר ביצוע ההזמנה, אנא צרו איתנו קשר בהקדם האפשרי. נעשה את מירב המאמצים לעדכן את הכתובת לפני שההזמנה תישלח.
מעקב אחר הזמנה:
אם יש לכם שאלות לגבי מצב ההזמנה או שאתם זקוקים לעזרה עם המעקב, אל תהססו לפנות אל שירות הלקוחות שלנו — אנחנו כאן בשבילכם!
משלוחים בתקופת החגים:
בתקופות חגים, ייתכנו עומסים ועיכובים אצל חברות המשלוח. אנו ממליצים לבצע הזמנות מראש כדי להבטיח קבלת המשלוח בזמן.
אם הזמנתך לא סופקה במסגרת הזמן הצפויה, ייתכן שצוות תמיכת הלקוחות שלנו כבר שלח לך דוא"ל עם עדכון או בקשה למידע.
אנא בדוק את תיבת הדואר הנכנס ואת תיקיית הספאם/דואר הזבל שלך בקפידה.
לקבלת פתרון מהיר ביותר, השב ישירות לדוא"ל זה כדי שנוכל לסייע לך ללא דיחוי.