מדיניות משלוחים
מדיניות משלוחים
זמני טיפול בהזמנות:
הזמנות מטופלות ונשלחות בדרך כלל תוך 1–3 ימי עסקים לאחר אישור התשלום. בעונות שיא או בתקופות של מבצעים, זמני הטיפול עשויים להיות מעט ארוכים יותר.
שיטות משלוח:
משלוח רגיל אורך לרוב בין 7–12 ימי עסקים עד ההגעה.
עלות משלוח:
עלות המשלוח מחושבת לפי משקל ההזמנה וכתובת היעד. תוכלו לצפות בעלות המשלוח בעת התשלום לפני השלמת הרכישה.
פרטי מעקב:
לאחר שההזמנה תישלח, תקבלו אימייל אישור עם פרטי המעקב. תוכלו להשתמש במספר זה כדי לעקוב אחר מצב המשלוח.
משלוחים בינלאומיים:
אנו מציעים משלוחים לרוב מדינות העולם. עלויות וזמני משלוח בינלאומיים משתנים לפי היעד. שימו לב כי ייתכנו עמלות מכס ומיסי ייבוא, באחריות הלקוח.
הגבלות במשלוח:
נכון לעכשיו, איננו שולחים תיבות דואר (P.O. Boxes) או כתובות APO/FPO. בנוסף, ייתכן שחלק מהמוצרים לא יהיו זמינים למשלוח בינלאומי בשל רגולציות ייבוא/ייצוא או מגבלות של חברות השילוח.
בעיות במשלוח:
אם אתם חווים בעיות בהגעת ההזמנה — כמו עיכובים או נזק שנגרם במהלך המשלוח — אנא פנו לשירות הלקוחות שלנו. אנו נעשה את מירב המאמצים לטפל בנושא במהירות ולהבטיח שתקבלו את ההזמנה בזמן.
שינוי כתובת משלוח:
אם עליכם לעדכן את כתובת המשלוח לאחר ביצוע ההזמנה, אנא צרו איתנו קשר בהקדם האפשרי. נעשה את מירב המאמצים לעדכן את הכתובת לפני שההזמנה תישלח.
מעקב אחר הזמנה:
אם יש לכם שאלות לגבי מצב ההזמנה או שאתם זקוקים לעזרה עם המעקב, אל תהססו לפנות אל שירות הלקוחות שלנו — אנחנו כאן בשבילכם!
משלוחים בתקופת החגים:
בתקופות חגים, ייתכנו עומסים ועיכובים אצל חברות המשלוח. אנו ממליצים לבצע הזמנות מראש כדי להבטיח קבלת המשלוח בזמן.